Mission

Mission

Il Centro “L’Arcobaleno” ha come scopo fornire attività di prevenzione, diagnosi e cura delle problematiche della comunicazione, del linguaggio e della relazione in età evolutiva, adulta e geriatrica.
La cura è intesa nel senso più ampio del termine, si rapporta alla globalità della persona, agisce sulla vita quotidiana, si orienta al benessere fisico ma anche psichico e sociale.
Per garantire un migliore servizio al paziente, i professionisti collaborano tra di loro e anche con altre realtà socio-sanitarie ( Scuole di ogni ordine e grado, ASL, Ospedali, Tribunale dei Minori).
Manifestano inoltre una forte volontà di accrescere la qualità dei servizi e delle prestazioni erogate utilizzando schemi terapeutici basati su evidenze scientifiche.


Alla luce della nostra storia e della nostra mission nell’erogazione delle prestazioni garantiamo il rispetto di alcuni principi etici e comportamentali per noi di fondamentale importanza quali:

  • equità: tutti i nostri operatori si impegnano a creare le stesse opportunità di salute per tutti;
  • uguaglianza: i servizi vengono erogati in modo uguale a tutti gli utenti senza distinzioni di razza, sesso, lingua, religione, appartenenza politica;
  • continuità: il servizio viene erogato in modo continuo nel tempo al fine di agevolare l’utente per quanto riguarda la durata delle prestazioni;
  • partecipazione: è importante il coinvolgimento del nucleo familiare, dove ce ne sia la possibilità, nel percorso riabilitativo;
  • umanità: l’attenzione viene posta alla persona nei suoi molteplici bisogni e quindi non solo sanitari, ma anche sociali e psicologici;
  • personalizzazione: garantire la personalizzazione del servizio grazie ad una progettazione dell’intervento che tenga conto del benessere globale del singolo utente;
  • efficienza ed efficacia: le risorse disponibili vengono impiegate nel modo più razionale possibile, al fine di promuovere i massimi risultati possibili in termini di benessere dell’utente e di gratificazione del personale;
  • affidabilità: capacità di erogare i servizi promessi in modo affidabile, credibile e preciso;
  • capacità di risposta: volontà di aiutare i pazienti fornendo prontamente il servizio terapeutico;
  • accoglienza: semplificazione delle modalità e dei tempi di accesso dei pazienti attraverso un’informazione più chiara e veloce anche attraverso il nostro sito web.;
  • comprensione del paziente: volontà di adoperarsi per conoscere le sue esigenze ed aspettative, con capacità di ascolto, comunicando attraverso un linguaggio comprensibile.